Somos distribuidores de marcas líderes mundiais e sabemos da responsabilidade que isso implica. Acreditamos que não basta oferecermos produtos de Vanguarda, com tecnologias consagradas e inovadoras, se não oferecermos também um suporte técnico e um pós-venda à altura dos mesmos. O mercado especializado, sempre em busca da perfeição, lança constantemente novos desafios - e a nossa missão neste sentido é acompanhar constantemente essa dinâmica.
Por isso, a nossa Assistência Técnica é motivo de orgulho, mas também de preocupação constante: para estarmos sempre alinhados com nossos fornecedores internacionais, para poder oferecer o know-how necessário aos nossos clientes, para que estes possam usufruir do que há de mais moderno sem preocupação e com o respaldo do seu distribuidor local.
Contratamos e treinamos os melhores profissionais do setor, que antes de tudo são bikers e amantes de sua profissão, além de profundos conhecedores das mais avançadas tecnologias; e que testam nas pistas os melhores set-ups e soluções para oferecê-los aos nossos clientes.
Mantemos um estoque constante de peças de reposição e utilizamos somente ÓLEOS ORIGINAIS e ferramentas adequadas para efetuar qualquer reparo, manutenção ou serviço de garantia, com total respaldo dos fabricantes de nossos produtos. Além disso, contamos com um canal de comunicação “on-time” e “on-line” com engenheiros e encarregados dos setores de assistência técnica e garantias de nossos fornecedores mundo afora, o que nos permite fazer treinamentos técnicos e conferências “on-line”, a fim de estarmos constantemente atualizados.
Por isso, sempre pense duas vezes antes de levar seu produto para qualquer assistência, desconfie de quem oferece serviços baratos ou suspeitos, pois muitos clientes chegam a nós com partes internas de produtos danificadas por terem sido abertos por pessoas desqualificadas (sem o treinamento correto). Somente fornecemos peças de reposição para oficinas previamente credenciadas e homologadas para efetuar estes serviços.
Não deixe de nos consultar, pois seu produto custa caro e requer manutenção adequada para um correto funcionamento, durabilidade e principalmente para sua segurança.
Para solicitar manuais, tabelas de calibragem, dicas de ajustes, orçamentos ou manutenções preventivas, serviços em garantia ou peças de reposição, mande um e-mail e fale diretamente com nossos técnicos:
assistencia@vanguardasports.com.br
